Пользовательское соглашение
Пользовательское соглашение / Дистанционный договор (Distances līgums)
Настоящий Дистанционный договор заключается между продавцом интернет-магазина www.misol.lv , Natalia Mihailova pk: 240787-14684 (далее — «Продавец»), и лицом, совершающим заказ (далее — «Покупатель»). Совершая покупку, Покупатель соглашается с условиями данного Договора.
1. Особенности товара (Авторская парфюмерия)
  • Ручная работа: Все парфюмерные композиции создаются вручную из высококачественных ингредиентов.
  • Специфика состава: Использование натуральных компонентов (абсолютов, эфирных масел) может приводить к образованию естественного осадка или легкому изменению цвета от партии к партии.
  • Меры предосторожности: Парфюмерия содержит душистые вещества (в т.ч. потенциальные аллергены, согласно регламенту ЕС о косметике). Покупатель обязуется ознакомиться с составом (указан на упаковке) и провести тест на индивидуальную переносимость перед использованием.
2. Цены и оплата
  • Все цены на сайте указаны в евро (EUR) и включают в себя все применимые налоги.
  • Оплата производится онлайн доступными способами перед отправкой товара.
3. Доставка
  • Продавец обязуется отправить заказ в течение 2–5 рабочих дней после получения оплаты.
  • Сроки и стоимость доставки зависят от выбранного способа (пакоматы, почта, курьер) и отображаются при оформлении заказа.
  • Риск потери или повреждения товара переходит к Покупателю в момент получения посылки.
4. Право на отказ и Возврат
  • В соответствии с Законом о защите прав потребителей Латвийской Республики (PTAL) и правилами Кабинета Министров № 255, Покупатель имеет право отказаться от договора в течение 14 дней с момента получения товара, не объясняя причин.
  • Исключение по гигиене: Согласно п. 22.5 Правил КМ № 255, парфюмерно-косметические товары не подлежат возврату, если их оригинальная упаковка была вскрыта / защитная пломба сорвана, из соображений защиты здоровья и гигиены. Если флакон был распылен, он считается использованным и возврату не подлежит.
  • Для осуществления возврата (если упаковка не вскрыта) Покупатель должен уведомить Продавца по электронной почте misolperfumes@gmail.com и отправить товар обратно. Расходы на обратную доставку несет Покупатель. Возврат средств осуществляется в течение 14 дней с момента получения товара Продавцом.
5. Разрешение споров Любые споры решаются путем переговоров. Если соглашение не достигнуто, Покупатель имеет право обратиться в Центр защиты прав потребителей Латвии (PTAC, ptac.gov.lv) или воспользоваться платформой ЕС по разрешению споров онлайн (ODR: http://ec.europa.eu/odr).
6. Реквизиты Продавца
  • Название / ФИО: Natalia Mihailova
  • Рег. номер (Reģ. Nr.): LV24078714684
  • Телефон: +37122450005
  • Эл. почта: misolperfumes@gmail.com